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# Windows连接后无法访问全球网络

经过我们多年的经验，跟随以下情况排查，95%的用户都解决了此问题

首先需要准备另外一台设备，可以是手机或者另外一台电脑，在同一网络环境下，例如在同一个WiFi下进行测试，如果其他设备可以正常访问全球网络，说明无法访问全球网络的问题仅在当前设备出现。

情况一，系统网络设置被篡改
Windows由于系统开放的特性，经常出现网络规则被其他软件莫名其妙篡改的情况，请前往官网 [https://www.skylinevpn.com/](https://www.skylinevpn.com/) 下载最新的安装包后，卸载老版本客户端，再重新安装新版本客户端，安装完成之后，我们的应用会重置全部的网络规则，大部分情况下能够解决。

情况二，系统网络设置被更高权限应用篡改且无法自行恢复
Windows由于系统开放的特性，某些软件已经将网络规则锁死，并设置了更高的更改权限，如果出现这种情况，99%的用户都通过重装系统使网络规则重新恢复正常，再前往官网 [https://www.skylinevpn.com/](https://www.skylinevpn.com/) 下载最新的安装包，再次安装即可使用。

**如果其他设备创建连接后均无法访问全球网络**

情况一
您当地的网络运营商正在进行网络维护，导致出海线路暂时堵塞，稍加等待即可，或更换节点进行尝试。

情况二
我们的主干网络出现了问题，当我们的主干网络出现问题时，我们一般会在极短的时间内修复并会在APP上标注明显的维护提示。