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# 为什么支付成功没有到账？

支付成功未到账100%是因为您在官网购买会员的账号和您客户端上登录的账号不一致导致的，请使用您在官网购买的账号进行登录。

例如您在官网登录的是A账号进行的购买，但是您客户端上实际使用的是B账号，我们绝对不会出现支付成功未到账的情况，并且这情况无论是系统还是人工，都没有任何办法验证您付款的账号和您客户端登录的账号是否属于同一个人。