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# 安卓手机连接后无法访问全球网络

经过我们多年的经验，跟随以下情况排查，95%的用户都解决了此问题

**首先需要准备另外一台设备，可以是电脑或者另外一台手机，在同一网络环境下，例如在同一个WiFi下进行测试，如果其他设备可以正常访问全球网络，说明无法访问全球网络的问题仅在当前设备出现**

情况一，VPN核心设置被篡改
前往官网 [https://www.skylinevpn.com/](https://www.skylinevpn.com/) 下载最新的安装包后，卸载老版本app，再重新安装新版本app，安装完成之后，当app请求VPN权限时，务必全部同意。

情况二，手机网络设置被篡改
彻底恢复出厂模式，前往官网 [https://www.skylinevpn.com/](https://www.skylinevpn.com/) 下载最新的安装包后，重新安装新版本app，安装完成之后，当app请求VPN权限时，务必全部同意。

情况三，如果老版本能使用，但更新后无法使用
说明新版本已经无法兼容您当前的系统，在鸿蒙系统的华为手机上最容易出现，但由于种种因素，已经无法对此类手机进行支持。

**如果其他设备创建连接后均无法访问全球网络**

情况一，您当地的网络运营商正在进行网络维护，导致出海线路暂时堵塞，稍加等待即可，或更换节点进行尝试

情况二，我们的主干网络出现了问题，当我们的主干网络出现问题时，我们一般会在极短的时间内修复并会在APP上标注明显的维护提示